Prosperidad Social habilitó una nueva línea gratuita telefónica exclusiva para brindar soporte a quienes reciben apoyo a través de sus programas sociales más representativos.
Tabla de Contenido
Descubre la nueva línea gratuita de atención de Prosperidad Social 2025. Consulta horarios, teléfonos, atención virtual y cómo saber si eres beneficiario de Renta Ciudadana, Colombia Mayor, y más.
Introducción nueva línea gratuita de atención telefónica
Con el objetivo de mejorar el servicio a los ciudadanos y facilitar la comunicación directa con los beneficiarios de sus programas, el Departamento para la Prosperidad Social (DPS) habilitó una nueva línea gratuita de atención telefónica desde el viernes 30 de mayo de 2025. Esta decisión busca optimizar la cobertura, resolver inquietudes sobre pagos y brindar asistencia rápida y efectiva.
A continuación, te explicamos en detalle cómo usar esta línea, los horarios, alternativas virtuales, números oficiales y los canales para consultar si eres beneficiario de alguno de los subsidios como Renta Ciudadana, Colombia Mayor, Renta Joven y la Devolución del IVA.
Noticia Importante: Devolución del IVA: Consulta tu Inscripción en Junio y Verifica si Eres Beneficiario.
¿Cuál es la Nueva Línea de Atención gratuita de Prosperidad Social?
Prosperidad Social activó una nueva línea en Bogotá para responder de forma más eficiente a las solicitudes de millones de colombianos beneficiarios de sus programas. Puedes marcar al:
- Nueva línea en Bogotá: (601) 379 1088
- Línea gratuita nacional: 01-8000-95-1100 (disponible desde cualquier región del país)
Esta nueva estrategia busca acercar más el Estado a la ciudadanía vulnerable, cumpliendo así con las metas de atención inclusiva del Gobierno Nacional.
Importante: Renta Ciudadana 2025: Consulta aquí si eres beneficiario y cómo cobrar.
¿En qué Horarios se Puede Llamar?
La atención telefónica está disponible en los siguientes horarios:
| Día de la Semana | Horario de Atención |
|---|---|
| Lunes a Viernes | 8:00 a.m. a 6:00 p.m. |
| Sábados | 8:00 a.m. a 1:00 p.m. |
Con esta nueva infraestructura, Prosperidad Social estima atender hasta 3.500 llamadas diarias.
¿Qué Otras Alternativas Virtuales Hay para Contactar?
Atención en línea con herramientas oficiales:
- Chat Virtual Mamba y WhatsApp: Escribe “ASESOR” para hablar con un agente.
- WhatsApp Oficial: 318 806 7329 (verifica el check verde)
- Videollamadas: Reserva una cita desde el sitio oficial.
- Correo electrónico: [email protected]
- PQRSDF: A través del portal web para enviar peticiones, quejas, reclamos, sugerencias, denuncias o felicitaciones.
Notificación: Consulta oficial: Link Devolución del IVA para saber si eres beneficiario en mayo 2025.
¿Qué Otros Números Telefónicos Están Disponibles?
- Conmutador Bogotá: 601 514 2060
- Nueva línea Bogotá: 601 379 1088
- WhatsApp oficial: 318 806 7329
- Mensajes SMS gratuitos: 85594
¿Dónde Recibir Atención Presencial?
Prosperidad Social mantiene puntos de atención física en Bogotá:
- Sede Principal: Carrera 7 No. 32-84, local 211, Centro Comercial San Martín.
- CADE Fontibón: Diagonal 16 No. 104-51, Oficina 101
- CADE Gaitana: Transversal 126 No. 134-88
- Sede Administrativa: Carrera 7 No. 32-12 local 211
También puedes asistir a puntos en alcaldías y sedes de Integración Social, donde gestores brindan asesoría directa.
Redes Sociales Oficiales de Prosperidad Social
Para estar al tanto de comunicados y actualizaciones:
- Sitio oficial: prosperidadsocial.gov.co
- Facebook: Prosperidad.Social
- Instagram: @prosperidadcol
- Twitter (X): @ProsperidadCol
- YouTube: ProsperidadCol
¿Dónde Consultar si Eres Beneficiario?
Estos son los enlaces oficiales para saber si haces parte de algún programa:
- Consulta de Renta Ciudadana
- Consulta de Devolución del IVA
- Consulta de Colombia Mayor
- Consulta de Giros en Banco Agrario
habilitación de esta nueva línea de atención de Prosperidad Social
La habilitación de esta nueva línea gratuita de atención de Prosperidad Social es un paso significativo hacia una comunicación más eficiente, transparente y accesible para todos los beneficiarios. Ya sea a través de llamadas, chat, videollamadas o atención presencial, hoy es más fácil estar informado y recibir orientación directa.
Para más detalles, visita el sitio oficial: https://prosperidadsocial.gov.co.
